Stad & Groen heeft een kwaliteitsbeleid. We werken volgens ISO 9001:2015. Al sinds 2016 zijn we daarvoor gecertificeerd. Dit is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Dit om aan te tonen dat de onderneming(en) op een consequente wijze haar diensten verricht en aflevert die aan de klanteisen en aan relevantie normen en wetgeving voldoen. Stad & Groen streeft naar een constante verbetering van de klanttevredenheid en onderzoek hierbij de kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes die aan de scope en de doelstellingen verbonden zijn.
ISO 9001 wordt ook wel als volgt versimpeld weergegeven:
• Zeg wat je doet
• Doe wat je zegt
• Bewijs het
Een onafhankelijke geaccrediteerde certificatie-instelling beoordeeld ons elk jaar conform de ISO9001-normen. Hun oordeel, het ISO 9001:2015-certificaat, kunt u hier downloaden.